Profesionales de cualquier área del conocimiento con al menos 2 años de experiencia profesional y que requieran conocimientos sobre inteligencia artificial y su aplicación en la gestión de la experiencia de clientes en las empresas.

• Analizar los fundamentos de la inteligencia artificial y su evolución, sus aplicaciones y potencial para las empresas.
• Identificar la integración de la inteligencia artificial con la experiencia de clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente, con foco en la competitividad de la empresa.
• Aplicar las técnicas y metodologías de inteligencia artificial en la mejora de la gestión de experiencias de clientes a través de proyectos.

Todo el material se entregará de manera digital.
El curso puede estar conformados por estudiantes de distintos programas.
La Escuela de Administración se reserva el derecho de suspender la realización del curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos.
Así mismo, se podrá modificar el calendario y/o los profesores por razones de fuerza mayor. Se podrán reagendar las clases de lunes a sábado.