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Curso Consumo Silver: experiencia de clientes +50

Aprende a diseñar y gestionar experiencias de clientes basadas en la medición, la comprensión del comportamiento del consumidor y la centralidad en el cliente.

Información
Fecha de inicio
25/05/2026
Valor
$600.000
20% colaboradores empresas en convenio
15% graduados de pregrado, postgrado y diplomados UC
15% funcionarios públicos
10% graduados Duoc UC

Consulta descuentos para grupos sobre 5 personas. Los descuentos no son acumulables
20% colaboradores empresas en convenio
15% graduados de pregrado, postgrado y diplomados UC
15% funcionarios públicos
10% graduados Duoc UC

Consulta descuentos para grupos sobre 5 personas. Los descuentos no son acumulables

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Duración

Desde el 25 de mayo al 17 de junio 2026

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Horario

Lunes 25 de mayo de 18:00 a 20:45 hrs. 
Miércoles 27 de mayo de 18:00 a 20:45 hrs. 
Lunes 01 de junio de 18:00 a 20:45 hrs. 
Miércoles 03 de junio de 18:00 a 20:45 hrs. 
Lunes 08 de junio de 18:00 a 20:45 hrs. 
Miércoles 10 de junio de 18:00 a 20:45 hrs. 
Lunes 15 de junio de 18:00 a 20:45 hrs. 
Miércoles 17 de junio de 18:00 a 20:45 hrs.

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Unidad que dicta el programa

Escuela de Administración

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Modalidad

Online: Clases en vivo

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Tipo

Curso

Dirigido a:

Profesionales, ejecutivos, emprendedores, líderes de empresas y organizaciones de distinto tipo que quieran crear, adaptar, orientar o expandir sus productos y servicios a personas mayores. 

Objetivos

  • Identificar los hábitos y tendencias de consumo de la población mayor.
  • Diseñar la experiencia de los clientes mayores de 50 años a partir de mediciones y el análisis del consumidor.
  • Evaluar las estrategias de segmentación de la organización para orientarlas al segmento +50.

 

Enfoque y Metodología

Aplicar herramientas y estrategias para gestionar la experiencia de clientes y la segmentación comercial con un enfoque de economía plateada.

Las clases del curso se desarrollan en modalidad sincrónica por videoconferencia, con una metodología que incluye clases expositivas combinadas con análisis de casos tanto nacionales como internacionales, actividades prácticas en grupos y la revisión de bibliografía especializada. 

CURSO+ : CON ESTE CURSO SUMAS CRÉDITOS PARA ACCEDER AL DIPLOMADO EN ECONOMÍA PLATEADA EN LA EMPRESA

Contenidos

book

Módulo 1: La experiencia de clientes +50

Comportamientos situados y emergentes en personas mayores

Expectativas, valores y decisiones de compra.

Diseño de experiencias centradas en públicos +50.

Estilos de vida, ocio y consumo cultural.

Casos de marcas exitosas en el segmento senior.

book

Módulo 2: Estrategias de segmentación comercial

Centralidad en el cliente.

Estrategias de Segmentación.

Métricas para la centralidad en el cliente.

De la captación a la recuperación.

Requisitos de aprobación: Para aprobar el curso los estudiantes deben obtener una nota final igual o superior a 4,0, en una escala de 1 a 7.

Todo el material se entregará de manera digital.
El curso puede estar conformados por estudiantes de distintos programas.
La Escuela de Administración se reserva el derecho de suspender la realización del curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos.
Así mismo, se podrá modificar el calendario y/o los profesores por razones de fuerza mayor. Se podrán reagendar las clases de lunes a sábado.


Cuerpo Docente

Miriam De Paoli

Cristian Palacios

Insignia digital

Recibe tu insignia al término del programa.

 

La insignia digital es una certificación segura, portable, trazable y con verificación de origen y autenticidad desde cualquier lugar, que puedes compartir a través de tus redes sociales y CV. Te permitirá resaltar tus competencias de manera accesible y verificable para posibles empleadores. Además, contiene la descripción detallada del programa realizado y las habilidades adquiridas.

Revisa acá cómo funciona esta certificación y cómo compartirla con tu red.

*La insignia entregada puede diferir en color y texto según programa escogido.

Postulación

Requisitos
  • Se sugiere contar con título profesional o técnico y al menos 5 años de experiencia laboral. 
Documentos para postular
  • Completar solicitud de postulación online
  • Curriculum vitae actualizado
  • Copia digital carnet de identidad

Contacto

Información


person Coordinadora

Scarlett Salinas

mail Contacto

scarlett.salinas@uc.cl

phone Teléfono

+56941703899

phone Whatsapp

56941703899

(*) Campos obligatorios


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