En las organizaciones, la toma de decisiones en ambientes dinámicos y complejos es permanente, con lo cual, poder hacer uso de evaluaciones experimentales permitirá prever y evaluar el resultado de un programa y su efectividad según los objetivos propuestos. Aprender estas herramientas permitirá obtener una evidencia causal rigurosa, mejorando la efectividad en la toma de decisiones y mejorando así la relación con los clientes.

Diplomado realizado a través de Clase Ejecutiva UC.

• Analizar sistemas de información y bases de datos a través de distintos modelos analíticos y técnicas de Big Data con el fin de realizar una buena gestión de los datos y de la cartera de clientes.
• Aplicar modelos analíticos de marketing que resuelvan problemáticas de gestión de relaciones entre los clientes y organizaciones resolver problemáticas en el ámbito del marketing desde la perspectiva de los datos.
• Interpretar los resultados de evaluaciones experimentales implementadas, con especial énfasis en el método aleatorizado, incluyendo sus beneficios, potenciales amenazas y deficiencias en torno a la validez de un experimento para lograr efectividad en función de los objetivos propuestos.

*El programa se reserva el derecho a modificar el calendario y/o los docentes por razones de fuerza mayor.