Hernán Palacios en La Tercera: Experiencia de compra personalizada, el desafío de la omnicalidad.

Hoy día están todos los mecanismos para obtener la información y los clientes quieren que sea personalizada su experiencia de compra. Las empresas tienen que tener una estrategia mucho más omnicanal”, dijo Hernán Palacios, académico de la Escuela de Administración y director del Diplomado en Marketing en la edición especial de La Tercera.

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